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Retours

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Que pouvez-vous renvoyer?

Les produits ne sont repris que s'ils se trouvent dans l'emballage d'origine, non ouvert, non décrit et non endommagé. Les marchandises doivent toujours être retournées dans un emballage rigide. N'envoyez jamais de lentilles ou de produits dans une enveloppe souple, le remboursement ne sera pas accepté.

Les lentilles de contact fabriquées sur mesure ne peuvent jamais être retournées.

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En cas de force majeure, Weblens est en droit d'annuler la commande de manière unilatérale. En cas de non-respect des points des présentes conditions générales de vente, Weblens est autorisée à annuler unilatéralement la coopération avec l'acheteur.

La prise en charge peut avoir lieu au point de prise en charge Ten Bos 5 à 9100 Nieuwkerken-Waas, Belgique. Aucun frais de port ne sont facturés pour les collections.

Les réclamations concernant des défauts visibles et invisibles ou la non-conformité des produits demandés doivent être signalées par écrit dans un délai de 14 jours. Le retour des produits doit être gratuit et donc gratuit pour Weblens. Les envois de retour ne sont acceptés que si la permission écrite a été donnée par Weblens.