CORONAVRAGEN - COVID-19

Weblens antwoordt op de meest gestelde Coronavragen.

Deze lijst wordt aangevuld op regelmatige basis met de vragen die wij van onze klanten krijgen. Kom dus zeker af en toe kijken naar updates.

1. Leveren jullie nog aan huis?

Ja, wij leveren nog steeds aan huis. Onze diensten zijn operationeel en we doen er alles aan om uw pakketje zo snel mogelijk aan uw voordeur te krijgen.

2. Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?

Ja, sinds 11 mei kan u uw bestelling terug ophalen in onze winkel te Nieuwkerken-Waas en sinds 12 mei in onze winkel te Beveren-Waas.

3. Kan ik mijn pakje ophalen in een postpunt / afhaalpunt?

Ja u kan nog steeds voor deze optie kiezen.

4. Kan ik jullie contacteren?

Ja dat kan zeker. We zijn bereikbaar via mail, chat en telefoon of bij ons in de winkel.

5. Zijn er hygiënische maatregelen die ik moet nemen?

Bent u besmet door het coronavirus? Gooi dan onmiddellijk uw contactlenzen en gebruikte vloeistoffen in de vuilnisbak en draag voor de ganse periode geen contactlenzen. Via onze tranen wordt het virus zeer gemakkelijk en snel doorgegeven.
Bent u niet besmet? Draag gewoon uw contactlenzen verder, was zoals altijd zeer grondig uw handen vooraleer u uw contactlenzen insteekt of uithaalt.

6. Kan ik mijn ogen laten opmeten?

Neen, oogmetingen mogen in deze periode niet uitgevoerd worden. In extreem dringende gevallen kan u contact opnemen met een oogarts en deze zal u verdere informatie geven en hier een beslissing over nemen. Normaal gezien - maar onder voorbehoud - zullen er terug vanaf 18 mei contactlensaanpassingen en oogmetingen uitgevoerd mogen worden.

7. Ik wil graag testlenzen / proeflenzen bestellen.

Helaas is dit tijdens de coronacrisis niet mogelijk. Er worden zelfs door verschillende fabrikanten geen testlenzen meer geleverd. Volgens de richtlijnen mogen we deze ook niet meer opsturen. Bij ons staat veiligheid voorop, als we testlenzen opsturen willen we ook zeker zijn dat we deze kunnen controleren en dat is op dit ogenblik helaas niet toegelaten. We hopen op uw begrip.

CORONAVRAGEN - COVID-19
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »