Retouren & Versand

Retouren

Möchten Sie ein bestimmtes Produkt an Weblens zurücksenden? Das ist mit unserer Zustimmung möglich. Nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf, um dies abzustimmen. Sie erreichen uns unter +32 37 666 777 oder per E-Mail an info@weblens.be

Was können Sie zurücksenden?

Es werden nur Produkte zurückgenommen, wenn diese sich in der Original-, ungeöffneten, unbeschriebenen und unbeschädigten Verpackung befinden. Die Waren müssen immer in einer festen Verpackung zurückgesendet werden. Senden Sie niemals Linsen oder Produkte in einem weichen Umschlag, die Rückerstattung wird nicht akzeptiert.

Maßgefertigte Kontaktlinsen können niemals zurückgesendet werden.

Versand

Lieferung in Belgien: 3,90 € Lieferung in die Niederlande, nach Deutschland und Luxemburg: 4,90 € Lieferung nach Frankreich: 5,90 € Lieferung nach Spanien: 6,90 € Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Wir bemühen uns um die kürzest möglichen Lieferzeiten. Eventuelle Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht, die Bestellung zu stornieren oder Schadenersatz zu fordern.

Im Falle höherer Gewalt ist Weblens berechtigt, die Bestellung einseitig zu stornieren. Bei Nichteinhaltung der Punkte aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Weblens berechtigt, die Zusammenarbeit mit dem Käufer einseitig zu kündigen.

Abholungen können am Abholpunkt Ten Bos 5 in 9100 Nieuwkerken-Waas und Grote Markt 11, 9120 Beveren-Waas, Belgien erfolgen. Bei Abholungen werden keine Versandkosten berechnet.

Beanstandungen bezüglich sichtbarer und unsichtbarer Mängel oder der Nichtkonformität der bestellten Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss frachtfrei, also ohne Kosten für Weblens, erfolgen. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn hierfür eine schriftliche Genehmigung von Weblens vorliegt.