Expédition et retours

Expédition

Livraison en Belgique : 3,90 € Livraison NL, DE et LUX : 4,90 € Livraison France : 5,90 € Livraison Espagne : 6,90 € La livraison a lieu après paiement. Les délais de livraison indiqués sur le site web sont indicatifs et non contractuels. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison les plus courts possibles. Tout retard éventuel ne donne pas à l'acheteur le droit d'annuler la commande ni d'exiger une indemnisation.

En cas de force majeure, Weblens est en droit d'annuler unilatéralement la commande. En cas de non-respect des points de ces conditions générales de vente, Weblens est autorisé à résilier unilatéralement la collaboration avec l'acheteur.

Les enlèvements peuvent se faire au point d'enlèvement Ten Bos 5 à 9100 Nieuwkerken-Waas et Grote Markt 11, 9120 Beveren-Waas, Belgique. Aucun frais de port n'est facturé pour les enlèvements.

Les plaintes concernant les défauts visibles et invisibles ou la non-conformité des produits demandés doivent être signalées par écrit dans les 14 jours. Le retour des produits doit se faire franco, donc sans frais pour Weblens. Les retours ne sont acceptés que si l'autorisation écrite a été donnée par Weblens.

Retours

Vous souhaitez retourner un produit spécifique à Weblens ? Cela est possible avec notre autorisation. Veuillez toujours nous contacter au préalable pour convenir des modalités. Vous pouvez le faire via +32 37 666 777 ou via info@weblens.be

Que pouvez-vous retourner ?

Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine non ouvert, non écrit et non endommagé seront acceptés. Les marchandises doivent toujours être retournées dans un emballage rigide. Veuillez ne jamais envoyer de lentilles ou de produits dans une enveloppe souple, le remboursement de ceux-ci ne sera pas accepté.

Les lentilles de contact fabriquées sur mesure ne peuvent jamais être retournées.