Devoluciones y Envío

Devoluciones

¿Desea devolver un producto específico a Weblens? Esto es posible con nuestro consentimiento. Siempre póngase en contacto con nosotros primero para coordinar adecuadamente. Puede hacerlo a través del +32 37 666 777 o a través de info@weblens.be

¿Qué puede devolver?

Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en su embalaje original, sin abrir, sin escribir y sin daños. Los productos siempre deben ser devueltos en un embalaje rígido. Por favor, nunca envíe lentes o productos en un sobre blando, el reembolso de estos no será aceptado.

Los lentes de contacto fabricados a medida nunca serán elegibles para devolución.

Envío

Envío en Bélgica: 3,90 € Envío a NL, DE y LUX: 4,90 € Envío a Francia: 5,90 € Envío a España: 6,90 € El envío se realiza solo después del pago. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son indicativos y no vinculantes. Se hace todo lo posible para lograr los plazos de entrega más cortos posibles. Los retrasos no dan al comprador el derecho a cancelar el pedido ni a exigir una compensación.

En caso de fuerza mayor, Weblens tiene derecho a cancelar el pedido unilateralmente. Si no se cumplen los puntos de estos términos y condiciones generales de venta, Weblens está autorizado a rescindir la cooperación con el comprador unilateralmente.

Las recogidas pueden realizarse en el punto de recogida Ten Bos 5 en 9100 Nieuwkerken-Waas y Grote Markt 11, 9120 Beveren-Waas, Bélgica. No se cobran gastos de envío para las recogidas.

Las reclamaciones sobre defectos visibles e invisibles o la no conformidad de los productos solicitados deben informarse por escrito dentro de los 14 días. La devolución de los productos debe ser gratuita, es decir, sin costo alguno para Weblens. Las devoluciones solo se aceptarán si Weblens ha dado su consentimiento por escrito.